Bezorgen & levering
-
Bestellingen worden door ons zo snel mogelijk verwerkt. Order geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden de volgende dag bezorgt. Uiteraard wanneer het artikel voorradig is bij ons. Is het artikel niet voorradig houdt dan rekening met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. Uitgezonderd zon- en feestdagen.
Besteld voor 16:00 uur Particulier Zakelijk Maandag Dinsdag Dinsdag Dinsdag Woensdag Woensdag Woensdag Donderdag Donderdag Donderdag Vrijdag Vrijdag Vrijdag Zaterdag Maandag Zaterdag Dinsdag Dinsdag Zondag Dinsdag Dinsdag -
Zodra je bestelling bij ons binnen is wordt deze klaargezet voor het aanbieden aan onze vervoerder. Om te zorgen dat de producten bij je thuis of de zaak komen maken wij gebruik van de diensten van DHL.
Zodra wij het pakket hebben aangeboden bij DHL ontvang je een email op de ochtend van levering met track en trace nummer, waardoor je je pakket kunt volgen.
Niet thuis? Via de TTC mail kun je de koerier neerzet toestemming geven voor het afgeven van het pakket wanneer je verwacht niet aanwezig te zijn. Je kunt er ook voor kiezen om de bestelling te laten bezorgen bij een DHL servicepunt.
Let op!:
-
Bestellingen met een lengte/ gewicht toeslag kunnen niet bij een DHL servicepunt worden aangeboden en worden behandeld als een zakelijke zending. Wegens handmatige verwerking door onze transporteur kan er extra levertijd ontstaan.
-
DHL levert geen pakketten op bungalowparken, campings of verzorgingstehuizen.
Ophaallocatie
Je kunt jouw pakket afhalen bij een DHL service point in de buurt, dit gaat helaas niet via het afrekenscherm, maar wanneer u de Track & Trace mail ontvangt vanuit DHL. In deze mail kun je een DHL service point bij jou in de buurt selecteren om de bestelling daar te laten bezorgen. -
-
Zodra wij het pakket hebben aangeboden bij DHL ontvang je een email op de ochtend van levering met track en trace nummer, waardoor je je pakket kunt volgen.
-
Als je bij ons een product koopt, kun je verwachten dat hij aan alle eisen voldoet. Het product is geschikt voor niet anders dan normaal gebruik. Schort er binnen de garantieperiode iets aan? Meld het product dan aan voor onze garantie service en we gaan er naar kijken! Wij volgen altijd hetgeen de wet voorschrijft, geen zorgen.
Meld het product dan aan via klantenservice@hevu.nl met daarin het ordernummer en uitleg van het defect en evt bewijs van de verlengde garantie. We gaan er dan zo spoedig mogelijk naar kijken! U ontvangt na aanmelding een bevestiging van ons met aanvullende instructies.