Garantie
-
Als je bij ons een product koopt, kun je verwachten dat hij aan alle eisen voldoet. Het product is geschikt voor niet anders dan normaal gebruik. Schort er binnen de garantieperiode iets aan? Meld het product dan aan voor onze garantie service en we gaan er naar kijken! Wij volgen altijd hetgeen de wet voorschrijft, geen zorgen.
Meld het product dan aan via klantenservice@hevu.nl met daarin het ordernummer en uitleg van het defect en evt bewijs van de verlengde garantie. We gaan er dan zo spoedig mogelijk naar kijken! U ontvangt na aanmelding een bevestiging van ons met aanvullende instructies.
-
Controleer eerst de garantieregeling (per merk) in de onderstaande tabel. Voldoet jouw product hieraan?
Meld het product dan aan via klantenservice@hevu.nl met daarin het ordernummer en uitleg van het defect en evt bewijs van de verlengde garantie. We gaan er dan zo spoedig mogelijk naar kijken! Je ontvangt na aanmelding een bevestiging van ons met aanvullende instructies.
Let op! Standaard fabrieksgarantie is minimaal 1 jaar, mits de machine wordt aangemeld voor verlengde garantie (Hikoki, AEG) hier bent u zelf verantwoordelijk voor volgens de privacywetgeving.
Merk Garantietermijn AEG power tools 1 jaar* Airpress 2 jaar** Dutack 2 jaar Duss 1 jaar Eibenstock 1 jaar Eurom 2-3 jaar Flex tools 2 jaar Gardena 2-5 jaar Hikoki 1 jaar*** PerfectPro 2 jaar Scangrip 3 jaar Swinko 1 jaar Sheppach 2 jaar Uitzonderingen
* Bij online aanmelding ontvang je 3 jaar garantie
** Professionele HL/HK/K serie 3 jaar
*** Bij online aanmelding ontvang je 3 jaar garantieVoor garantie(eisen) van andere merken, vraag aan één van onze klantenservice medewerkers voor meer informatie.
-
Onder de garantie vallen:
-
Zaken die voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen en vrij zijn van gebreken.
-
Herstel of vervanging binnen redelijke termijn als zaken niet aan de garanties voldoen.
Niet onder de garantie vallen:
-
Gebreken door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik.
-
Gebreken door ongeautoriseerde wijzigingen.
-
Gebruik voor niet-bestemde doeleinden.
-
Gevolgschade door niet-conformiteit volgens productaansprakelijkheid.
-
Schade door opzet, grove schuld of verwijtbaar handelen van de klant.
Aansprakelijkheid bij gebrekkige zaken door de producent beperkt zich tot herstel, vervanging of terugbetaling.
-